Kjøps- og leveringsvilkår

Generelt

Disse vilkår og betingelser (som man godkjenner ved utsjekk) gjelder for salg av produkter og tjenester fra La Unica AS til forbrukere.

Bestilling

Din bestilling er bindende når den er registrert hos oss. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring, eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett. Se nærmere avtalens punkt om angrerett.

Priser

Alle priser vises i norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter. Alle våre priser er inkludert merverdiavgift. Den totale kostnaden for kjøpet vil fremkomme før man fullfører selve betalingen, og inkluderer varen(e), porto, frakt, emballasje m.m.

Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker, eller ut kampanjeperioden.
Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning, samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Vi vil da kontakte deg innen neste virkedag og finne en god løsning.

Betaling

På launica.no kan du betale med faktura, delfaktura eller kredittkort gjennom Klarna Checkout. 
Ved betaling med kort vil beløpet bli trukket fra kortet ditt når ordren opprettes. Velger du derimot å betal med faktura eller delfaktura vil du motta en e-post med faktura fra Klarna når varene er sendt.

Frakt/levering

Din bestilling vil normalt bli sendt innen 3 virkedager etter at bestillingen er registrert, avhengig av om varen er på lager. Ordre på launica.no blir sendt med PostNord. Normal leveringstid vil være 1-10 virkedager, avhengig av hvor pakken skal sendes.

Vi leverer fraktfritt ved kjøp over 499,- i nettbutikken. Ved kjøp under 499,- belastes frakt på kr 60,-.
Varer som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss for kundens regning. Kunden vil da bli belastet med fraktkostnader tur-retur og et gebyr pålydende kr. 450,- for håndtering av saken.
Du kan også velge å hente varen i vår butikk i Storgata 56 på Lillehammer. Det er mulig å velge dette alternativet når varen bestilles. Varen må da hentes innen 3 dager.
Vi leverer kun til fastlands-Norge og Svalbard.

Bytterett

Du har 14 dagers full bytterett på alle* varer kjøpt på launica.no. Kunden dekker fraktkostnader forbundet med retur, La Unica sender ny(e) vare(r) kostnadsfritt. Et eventuelt restbeløp blir overført til kontonummeret ditt/på det kortet som ble benyttet ved handelen. Julegaver kjøpt i november og desember, frem til 17. desember kan returneres inntil 9. januar påfølgende år. For varer kjøpt etter 17. desember gjelder vanlig 14 dagers bytterett.
Følg denne linken til returskjema.
Byttevare kan man også velge å hente i butikk.
* Av hensyn til hygiene kan du ikke bytte eller returnere truser, bikinitruser eller underdeler dersom forseglingen på produktet er brutt.

Angrerett

Det er 14. dagers angrerett. For å benytte angreretten må det gis melding til La Unica innen fristen på 14 dager utløper. Melding gis ved å fylle ut skjema på denne linken: returskjema. Fristen løper fra den dagen varen(e) ble mottatt. Videre forutsettes det at varen kan returneres i samme stand som den ble mottatt, og med all emballasje og merking intakt. Ved beskadigelse eller forringelse som skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side vil angreretten ikke kunne gjøres gjeldende.
Pakken sendes i posten til

La Unica AS
Storgata 56
2609 Lillehammer

Merk pakken med “RETUR” og ordrenummer.
Vare hentet i butikk kan leveres tilbake i butikk, men det må gis melding via linken over slik at du får returpapir som tas med i butikken.
Dersom kunden ikke ønsker å benytte standard returmetode som nevnt over, kan varen sendes på ønsket måte til La Unica AS, Storgata 56, 2609 Lillehammer. Pakken må merkes tydelig med hva saken gjelder (bytte/retur) og referansenummer. Vi vil da håndtere bytte/tilbakebetaling manuelt dersom kriteriene for retur er oppfylt.

Reklamasjon/skade under frakt

Reklamasjon skjer ved feil eller mangler på varen. Vi tar returkostnaden ved reklamasjoner. Alle varer blir kontrollert for feil og mangler før de blir pakket og sendt til deg som kunde. Oppstår det skade under frakt, og det er synlig skade på emballasje, signer kun med forbehold. Ta kontakt med oss på telefon 61 25 25 55 eller e-post: post@launica.no slik at vi kan ordne opp i situasjonen. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

Angrerettloven

Angrerettloven gir deg mulighet til å angre på varer eller tjenester som er kjøpt ved fjernsalg eller utenfor fast utsalgssted – slik som på internett, telefon eller dørsalg. Du behøver ikke å begrunne overfor selgeren hvorfor du vil gå fra kjøpsavtalen – og kan i ro og mak undersøke varen for å gjøre deg opp en formening om du ønsker å beholde den.
Du har angrerett i 14 dager, men i visse tilfeller forlenges fristen til 3 måneder og i enkelte tilfeller til 1 år. Ønsker du å returnere varen, må den være i tilnærmet samme stand og mengde som da du mottok den. Selv om du ikke har angrerett eller angrefristen er gått ut, har du selvfølgelig rett til å reklamere på varen eller tjenesten dersom den har feil eller mangler. Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §20, og mister således retten til å gå fra avtalen. du vil da bli belastet med fraktkostnader tur-retur og et gebyr pålydende kr 450,- for vår håndtering av saken.

Forbehold

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt. Du vil da få melding om dette innen 1-2 virkedager. Vi forbeholder oss retten til å kansellere et kjøp/salg ved eventuelle feil på siden eller andre årsaker som gjør at vi ikke er i stand til å fullføre salget. Rabatter gjelder ordinære varer og gjelder ikke på allerede nedsatte/rabatterte varer. Vi tar også forbehold om at salgsvarer kan være utsolgt.
Farge på produkter kan avvike noe fra virkeligheten. Farger på bilder kan oppfattes ulikt på datamaskin, mobil og andre elektroniske enheter.
Vi tar forbehold om skrivefeil på launica.no.

La Unica AS
Storgt. 56
2609 Lillehammer
Tlf: 61 25 25 55
post@launica.no
Org. nr: 821 681 022

Copyright

Alt innhold på disse nettsidene er La Unica sin eiendom, og er beskyttet etter blant annet opphavsretts-, markedsførings-, og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder blant annet omtale av produktene, bilder/grafikk, design og layout, og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller
benyttes på annen måte uten at dette er spesielt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra La Unica.

Sist oppdatert 30.9.2021